会社情報

お知らせ

タイトルをクリック(タップ)すると、詳細が表示されます。

ブログをはじめました。

受付rakudaをご愛顧いただきありがとうございます。

ブログをはじめました。

今後ともよろしくお願い致します。

WindowsXPをお使いの場合はそろそろ買い替えを!

rakudaシステムを、WindowsXPで使用している場合、Windows7以降に買い替えをお勧めしております。

設定していますTAや回線にもよりますが、ご相談頂ければ必要な設備等をご案内させて頂いております。

WindowsXPはマイクロソフトのサポートも終了しておりますし、脆弱性問題でもリスクがあります。

また最近のブラウザやアプリケーションを使用している場合、メモリも足りなくなりフリーズする確率が高くなっております。

なるべく早めの買い替えをお願い致します。

受付rakudaバージョンアップのお知らせ

バージョン1.0.156 にアップデートしました。

過去LOGの自動削除及び、スタッフ削除処理時に予約明細が入力されている場合、他のアカウントからの削除も警告を出すように変更しました。

[ メニュー表示ON ] → [ アップデート ] より、バージョン 1.0.156 にバージョンアップが可能となっております。

受付rakuda VersionUpのお知らせ

6月30日 受付rakuda Ver.1.0.153 にVersionUp致しました。

受付rakudaの、メニューより「アップデート」を選択して頂き、VersionUpを行うことが可能です。

今後ともよろしくお願い致します。

Windows10アップデートについて

お世話になっております。

受付rakudaに於きましては、Windows10での動作を保障する物ではありませんが、動作の確認ができております。

特に、WindowsXP Windows7 からアップグレードした場合、おつかいのPCにおける周辺機器やPC本体の動作が保障されていない機種もありますので、ご注意下さい。

Windows10へのアップグレード回避に於きましては、下記を参考にしてみては如何でしょうか。

Windows10アップグレード対応

Windows10アップグレード抑止方法

よろしくお願い致します。

受付rakudaバージョンアップのお知らせ

バージョン1.0.148~1.0.151 に於きまして、従業員登録の年齢が再計算されない不具合を修正致しました。

[ メニュー表示ON ] → [ アップデート ] より、バージョン 1.0.152 にバージョンアップが可能となっております。

セキュリティーソフトにおいて

各セキュリティーソフト(ノートン、マカフィー等)に、受付rakudaの「PCTIServer」が検知される事がございます。

その場合は、「許可」を選択して頂き、削除などをしないようにご注意下さい。

リモートサポートにおいてTeamViewer11に対応

サポートをリモートで行う場合に於きまして、旧バージョンにて対応しておりましたが、TeamViewer11で対応が可能となりました。

リモートサポートをご希望されるPCに、TeamViewerのVersionをインストールされる場合は、今後Version11までは可能となりますので、ヴァージョン気にせずにサポートまでご連絡下さい。

受付rakudaにてアロハをご利用の店舗様

CTI接続機器のアロハUSB、アロハND3、アロハND4に於きましては現在販売が終了致しております。

アロハND5での接続確認が取れておりますので、今後導入予定の場合や光電話に変更される場合は、こちらの製品をご利用頂けます。

回線の変更などございましたら、弊社サポートまでご連絡頂ければご提案をさせて頂きますので、遠慮なくお申し付け下さい。

引き続きよろしくお願い致します。

サポート担当変更のお知らせ

2015年12月より、rakuda開発のスタッフにより、設置設定や導入に於ける対応をさせて頂く事になりました。

遠方のお客様に於きましても、遠隔サポートや訪問サポートも実施致します。

※現地設定の場合は、交通費を別途ご請求させて頂く場合もございますので、ご了承願います。

今後は、専門分野で活躍しますスタッフによるサポート体制を実施していきますので、今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

サポート担当 西

受付rakuda最新バージョン

最新のバージョンは 1.0.150 同期アプリにデータ差分チェック・更新機能の追加

アロハND4での動作確認できました。

CTI接続 TAにおいて、アロハUSBを使用しておりましたが、アロハND4におきましても、問題なく動作することを確認致しました。

更新情報

現在のバージョン 1.0.148

更新情報

1.0.143 集計情報の受付情報→着信(ユニーク数)表示を見直し

1.0.143 customer_sub_idの値がcustomer_idと合わない不備を見直し

1.0.143 「電話番号重複」関係の見直し

2013/10/30 受付rakuda Server不具合復旧のお知らせ

【受付rakudaServer復旧のお知らせ】

受付rakudaをご愛顧ありがとうございます。

Serverの復旧が完了致しましたのでご報告致します。

この度は大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした、今後ともよろしくお願いいたします。

2013/10/29 22:00 server復旧

rakuda開発部

2013/10/28 受付rakuda Server不具合情報

【受付rakudaServer復旧のお知らせ】

受付rakudaをご愛顧ありがとうございます。

大変ご迷惑をおかけしております。只今Serverにて障害が発生しており、修復作業を行っております。

2013/10/28 18:00 障害対応中

2013/10/28 19:50 障害対応中

復旧までしばらくお待ちください。

rakuda開発部

2012/10/29 受付rakuda 1.0.130 VersionUp

【受付rakuda Ver.1.0.130】

受付rakudaをご愛顧ありがとうございます。

受付rakudaのVersionUpを致しましたので、ご連絡いたします。

更新日:2012年10月29日

1.0.129 ⇒ 1.0.130

■更新内容

・2012/10/20 着信時動作の見直し

・2012/10/29 宣伝媒体削除時の挙動見直し

【手順】

下記アップデート対応を、お店が忙しくない時間に実施して頂けますと幸いです。

1.受付RAKUDAを起動します。

2.メニューから「アップデート」をクリックします。

3.アップデートの画面が開きます。

4.黒い「 更 新 」というボタンを押してください。

5.以後は画面の指示に従って、アップデートを行ってください。

※バージョンが 1.0.130 にならない場合は、担当者までご連絡下さい。

今後ともよろしくお願い致します。

rakuda開発部

2012/09/29 受付rakuda VersionUp不具合について

お客様各位

平素は弊社「受付RAKUDA」をご愛顧いただき、誠に有難うございます。

この度、バージョン1.0.128にアップデートされ、不具合が発生しましたお客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけいたします。

お手数をおかけしますが、何卒ご対応の程、宜しくお願い申し上げます。

■状況:

1.0.128のアップデータである「UpdateRecept.exe」で、 アップデート処理開始から10秒で終了してしまうバグが発生しています。 そのため、通信速度やマシンスペック等により、 1.0.129へのアップデートを10秒以内に終了出来ない環境の場合、 以後のバージョンアップが行われなくなります。

■対象となるお客様:

2012年9月6日~9月27日の間に、受付RAKUDA1.0.128にアップデートされたお客様 かつ、 1.0.129以降へのバージョンアップに失敗するお客様

■対処方法:

バッチファイルの上書き ※注意 クライアントPCも同様にお願いします

※ C:\Program Files\rakuda\binの中に、「UpdateRecept.exe」を上書きしてください。 なおzip内に、「必ずお読みください.txt」「ここに上書きしてください.jpg」が梱包されておりますので、必ずご確認後上書きをお願致します。

1)「UpdateRecept.exe」をdownloadして下さい。

・download⇒RAKUDA_BugPatch_to1_0_128.zip

2)downloadをした、RAKUDA_BugPatch_to1_0_128.zip を解凍しフォルダを開きます。

3)Windowsの[スタート]より[コンピューター][OS(C:)][Program Files][rakuda][bin]を開き、解凍をしたフォルダから 「UpdateRecept.exe」を、ドラッグ&ドロップにて上書きを実施してください。

4)受付RAKUDAを立ち上げ、メニューより更新を実施して下さい。

rakuda開発部

2012/09/27:受付rakuda 1.0.129 VersionUp

【受付rakuda更新情報】

受付rakudaをご愛顧ありがとうございます。

今後、VersionUpなどの更新情報をこちらにてご連絡させて頂きますので、よろしくお願い致します。

更新日:2012年9月27日

1.0.127 ⇒ 1.0.129

1.0.128 ⇒ 1.0.129

■更新内容

・2012/09/24 postgresqlと同期RAKUDAの起動タイミングによっては同期RAKUDAが 停止してしまう問題を修正

・2012/09/25 帳票データがアップデートされない問題に対応

・2012/09/27 監視からCTIサーバを自動起動させるよう改造

・2012/09/27 インストール後、再起動ダイアログを表示するよう改造

【手順】

下記アップデート対応を、お店が忙しくない時間に実施して頂けますと幸いです。

今後ともよろしくお願い致します。

rakuda開発部

rakuda

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